Kiégés kezelés (burnout) tréning

A gazdasági válság még több állampolgárt hozott nehéz helyzetbe, olyan társadalmi csoportokból is, akik eddig nem voltak érintettek. A munkaügyi központokban, szociális intézményekben, a vállalkozások ügyfélszolgálatain megjelenő állampolgárok, vásárlók, ügyfelek egyre több frusztrációt raknak át a másik oldalon éppen őértük dolgozók vállára.

A program elvégzése után a résztvevők képesek lesznek

  • A kiégés szindróma (burn out szindróma) tünet-együttesének és kiváltó okainak felismerésére és megértésre
  • A kiégés kezelésére, megelőzésére a megküzdési eszközök használatával
  • A saját munkastílusából fakadó, kiégést okozó stresszorok felismerésére és kezelésére
  • A többszintű feladatok együttes végzéséből, az időnyomásból, az információhiányból fakadó stresszorok kezelésére és a kiégés megelőzésére
  • A monoton ismétlődő munkafázisok, feladatok felismerésére, munkastílus váltásra és így a kiégés megelőzésére, kezelésére
  • A külső és belső ügyfelek megvédésére a kiégés okozta türelmetlenség, ingerlékenység leküzdésével
  • Munkatársának támogatására a kiégés-kezelésben a mindennapi munkavégzés közben

A program tartalma

  • Önreflexivitás, érzelmi intelligencia, frusztrációs tolerancia
  • A kiégés tünetei, folyamata
  • A kiégést okozó stresszorok felismerése, a saját kiégés kezelése
  • A munkastílusból fakadó stresszorok
  • Az időnyomásból, információhiányból, a többszintű feladatok együttes kezeléséből (multitasking) fakadó stresszorok és ezek kiégést okozó faktorai
  • A munkatárs támogatás eszközei

Lépjen kapcsolatba velem és kérjen ajánlatot!

Hajdu Máté

Értékesítési és Marketing Koordinátor

0620 461 46 10

Ez az e-mail-cím a szpemrobotok elleni védelem alatt áll. Megtekintéséhez engedélyeznie kell a JavaScript használatát.