A Tárgyalástechnika és üzleti protokoll program elvégzése után a résztvevők képesek lesznek:

• Az üzleti tárgyalásra felkészülni, a partnert felkészíteni online és személyes találkozók esetén egyaránt.
• A tárgyalási stratégia meghatározására a tárgyalópartner személyiségtípusa és a célok összehangolásával.
• Szuggesztív kommunikációra  az üzleti cél maximalizálása érdekében.
• Pitch (rövid üzleti értékajánlat) elkészítésére és bemutatására.
• A tárgyalás utánkövetésében további üzleti előnyöket elérni.

A Tárgyalástechnika és üzleti protokoll program tartalmi elemei

• A tárgyalás kereteinek előkészítése és biztosítása, a célok egyeztetése és a szerepek tisztázása.
• A tárgyaláson érintendő témakörök összeállítása, napirend készítése, a tárgyalási folyamat szerkezetének felépítése és a folyamat kontrollálása.
• A hatékony tárgyalási pozíció megteremtése, az asszertív és szuggesztív kommunikáció eszközeinek használata.
• Eredményes tárgyalás a különböző személyiségtípusokkal, „win-win” stratégia.
• A pitch fogalma, technikája és a pitch bemutatása szóban és írásban.
• A felmerülő konfliktusok kezelése, a meggyőző kommunikáció technikáinak használata.
• A megegyezés elősegítése, az összegzés célravezető készségeinek elsajátítása.
• Az eredmények összefoglalása, lényegkiemelő kommunikáció használatával.
• Az interkulturális különbségek megértésével a különböző kultúrájú tárgyalópartnerekkel hosszú távú, kölcsönös előnyökön alapuló megállapodások megkötésére.
• Illem, etikett és protokoll szabályok a viselkedéskultúra.
• Az üzleti élet viselkedéskultúrájának alapjai.
• Kommunikációs eszközök és a hozzájuk kapcsolódó viselkedési szabályok.
• Üzleti találkozók protokollja.
• Üzleti kezdeményezés és kapcsolatépítés.